في عام 2022 ، لدى كل من Verizon و T-Mobile و AT&T الكثير من الأنشطة الترويجية للأجهزة الرئيسية ، مما يحافظ على عدد المشتركين الجدد عند مستوى عالٍ ومعدل التغيير منخفض نسبيًا. رفعت AT&T و Verizon أيضًا أسعار خطة الخدمة حيث تتطلع الشركتان إلى تعويض التكاليف من ارتفاع التضخم.
لكن في نهاية عام 2022 ، بدأت اللعبة الترويجية في التغيير. بالإضافة إلى العروض الترويجية الكبيرة على الأجهزة ، بدأت شركات النقل أيضًا في خصم خطط الخدمة الخاصة بهم.
تدير T-Mobile عرضًا ترويجيًا على خطط الخدمة التي تقدم بيانات غير محدودة لأربعة خطوط مقابل 25 دولارًا شهريًا لكل سطر ، إلى جانب أربعة أجهزة iPhone مجانية.
تمتلك Verizon عرضًا ترويجيًا مشابهًا في أوائل عام 2023 ، حيث تقدم خطة بداية غير محدودة مقابل 25 دولارًا شهريًا مع ضمان الحفاظ على هذا السعر لمدة ثلاث سنوات.
بطريقة ما ، خطط الخدمة المدعومة هذه هي وسيلة للمشغلين لاكتساب المشتركين. لكن العروض الترويجية هي أيضًا استجابة لظروف السوق المتغيرة ، حيث تسرق شركات الكابلات المشتركين من أصحاب الوظائف الحالية من خلال تقديم خطط خدمة منخفضة السعر.
اللعب الأساسي لـ Spectrum و Xfinity: التسعير والتجميع والمرونة
في الربع الرابع من عام 2022 ، اجتذب مشغلو الكابلات Spectrum و Xfinity مجموع 980 ، 000 إضافة لشبكات الهاتف المدفوعة لاحقًا ، أكثر بكثير من Verizon أو T-Mobile أو AT&T. لاقت الأسعار المنخفضة التي يقدمها مشغلو الكابلات صدى لدى المستهلكين وأدت إلى إضافة المشتركين.
في ذلك الوقت ، كانت T-Mobile تتقاضى 45 دولارًا شهريًا لكل سطر على أرخص خطة غير محدودة ، بينما كانت Verizon تتقاضى 55 دولارًا شهريًا لخطين على أرخص خطة غير محدودة. وفي الوقت نفسه ، يقدم مشغل الكابل لمشتركي الإنترنت خطًا غير محدود مقابل 30 دولارًا في الشهر.
من خلال تجميع خدمات متعددة وإضافة المزيد من الخطوط ، تصبح الصفقات أفضل. وبغض النظر عن التوفير ، تدور الرسالة الأساسية حول اقتراح مشغل الكابلات "بدون قيود". يمكن للمستهلكين تغيير خططهم على أساس شهري ، مما يزيل الخوف من الالتزام ويسمح للمستخدمين بالمرونة في التبديل. يساعد هذا المستهلكين على توفير المال وتصميم خططهم وفقًا لأنماط حياتهم بطريقة لا تستطيع شركات النقل الحالية القيام بها.
الوافدون الجدد يكثفون المنافسة اللاسلكية
مع نجاح علامتيهما Xfinity و Spectrum ، أنشأت Comcast و Charter نموذجًا تتبناه شركات الكابلات الأخرى بسرعة. أعلنت شركة Cox Communications عن إطلاق علامتها التجارية Cox Mobile في CES ، بينما تقدمت Mediacom أيضًا بطلب للحصول على علامة تجارية لـ "Mediacom Mobile" في سبتمبر 2022. بينما لا تمتلك Cox ولا Mediacom مقياس Comcast أو Charter ، حيث يتوقع السوق المزيد من الداخلين ، و قد يكون هناك المزيد من مشغلات الكابلات للاستمرار من المشغلين إذا لم يتكيفوا لامتصاص المستخدمين بعيدًا.
تقدم شركات الكابلات مرونة فائقة وأسعارًا أفضل ، مما يعني أن المشغلين سيحتاجون إلى تعديل نهجهم لتقديم قيمة أفضل من خلال خطط الخدمة الخاصة بهم. هناك طريقتان غير حصريتين يمكن اتباعهما: يمكن لشركات الاتصالات تقديم عروض ترويجية لخطة الخدمة ، أو الحفاظ على الأسعار متسقة مع إضافة قيمة إلى خططها عن طريق إضافة اشتراكات إلى خدمات البث والامتيازات الأخرى التي تفتقر إليها شركات الكابلات لمطابقة الوسائل أو النطاق. في كلتا الحالتين ، من المرجح أن تزداد تكاليف الخدمة ، مما يعني أن الأموال المتاحة لدعم المعدات قد تتقلص.
حتى الآن ، كان دعم الأجهزة وتجميع الخدمات والخدمات ذات القيمة المضافة مع خطط متميزة غير محدودة هي العوامل الرئيسية التي دفعت الانتقال من الدفع المسبق إلى الدفع الآجل. ومع ذلك ، نظرًا للرياح الاقتصادية المعاكسة الكبيرة التي من المرجح أن يواجهها المشغلون في عام 2023 ، بما في ذلك ارتفاع تكاليف الديون ، فقد تعني خطط الخدمة المدعومة الابتعاد عن دعم المعدات. لقد قدم بعض شاغلي الوظائف بالفعل تلميحات خفية حول إنهاء الدعم الهائل للمعدات الذي كان مستمرًا خلال السنوات القليلة الماضية. سيكون هذا الانتقال بطيئًا وتدريجيًا.
في هذه الأثناء ، ستلجأ شركات النقل إلى العروض الترويجية لخطط خدمتهم للدفاع عن أرضهم ، خاصة في وقت من العام تتسارع فيه الاضطرابات. لهذا السبب تقدم كل من T-Mobile و Verizon صفقات ترويجية محدودة الوقت على خطط الخدمة ، بدلاً من التخفيضات الدائمة في الأسعار على الخطط الحالية. ومع ذلك ، ستتردد شركات النقل في تقديم خطط خدمة منخفضة السعر لأن هناك القليل من الرغبة في المنافسة السعرية.
اعتبارًا من الآن ، لم يتغير شيء يذكر فيما يتعلق بالترويج للأجهزة منذ أن بدأت T-Mobile و Verizon في تقديم عروض ترويجية لخطة الخدمة ، لكن المشهد المتطور لا يزال يؤدي إلى سؤال جاد: إلى أي مدى يمكن للشركتين التنافس على أسعار الخدمة والعروض الترويجية للأجهزة؟ إلى متى ستستمر المنافسة. ومن المتوقع أن شركة واحدة في نهاية المطاف سوف تضطر إلى التراجع.
